Από τη στιγμή που θα πραγματοποιήσω την παραγγελία μου, σε πόσο χρόνο θα την παραλάβω;
Οι παραγγελίες αποστέλλονται στην Ελλάδα εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που υπάρξει πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω μηνύματος ή e-mail. Η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει σε περιόδους που παρουσιάζουν αυξημένη εμπορική κίνηση, εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας.
Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας, επιλέγοντας έναν από τους παρακάτω τρόπους:
#1 Με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα
Πληρώνετε χρησιμοποιώντας την χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα μέσα από το ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον της Viva Wallet. Αποδεκτές κάρτες: Visa, Μastercard, Maestro.
#2 Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων
Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών και επιβαρύνεστε με επιπλέον 3€ για τα έξοδα αντικαταβολής. Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας.
Ποια είναι η πολιτική παράδοσης;
Από τη στιγμή που θα πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε απάντηση με την επιβεβαίωση της. Στη συνέχεια, η παραγγελία ετοιμάζεται και αποστέλλεται εντός Ελλάδος μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
Υπάρχουν χρεώσεις για τα έξοδα αποστολής;
Για την Ελλάδα:
Για παραγγελίες εντος Ελλάδος τα έξοδα μεταφοράς είναι δωρεάν
Για την υπηρεσία αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση 3€.
Για την Κύπρο:
Τα έξοδα μεταφοράς είναι 8€.
Για το εξωτερικό:
Τα έξοδα μεταφοράς είναι 25€.
Μπορώ να παραλάβω από κάποιον άλλο χώρο ή φυσικό κατάστημα;
Όχι. Προς το παρόν δεν υπάρχει κάποιος χώρος ή φυσικό κατάστημα. Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται μέσω courier.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Ναι, από τη στιγμή που δεν έχει αποσταλεί. Στέλνεται νέο email και τροποποιείται ανάλογα. Ωστόσο, αυτό μπορεί να επιφέρει κάποια καθυστέρηση στην αποστολή της.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, αν δεν έχει επεξεργαστεί ή αποσταλεί, στέλνοντας νέο μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας.
Θα λάβω ακριβώς το ίδιο προϊόν με αυτό που βλέπω στη φωτογραφία;
Τα προϊόντα που βλέπετε στις φωτογραφίες είναι ακριβώς τα προϊόντα που θα πρέπει να παραλάβετε. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες μικρές αποκλίσεις στα χρώματα οι οποίες μπορεί να προκύψουν από τον φωτισμό κατά τη διάρκεια της εκάστοτε φωτογραφικής λήψης.
Τι κάνω αν παραλάβω κάποιο ελαττωματικό προϊόν;
Μας ενημερώνετε στέλνοντας email στο [email protected], μας στέλνετε πίσω το ελαττωματικό προϊόν και σας αποτελούμε το αντίστοιχο σωστό χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
*Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνηση χρειαστείτε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω DΜ ή μέσω email στο [email protected]